Часто задаваемые вопросы
На этой странице Вы можете зарегистрировать себя как
нового пользователя единого личного кабинета портала iDPort.kz
Зарегистрироваться как новый пользователь единого личного кабинета Вы можете только зная GUID код и код для регистрации, полученный в сети сервиса.
Что такое единый личный кабинет портала www.iDPort.kz (ЕЛК)?
Ответ:
Единый личный кабинет - это персональный раздел клиентов
АО «Казахтелеком», посредством которого абоненты могут получить:
Чем отличается ЕЛК от личного кабинета услуги Мегалайн и сайта telecom.kz ?
Ответ.:
Главное отличие ЕЛК от других
личных кабинетов АО «Казахтелеком» - это предоставление клиентам единой
точки доступа к функционалам «личных кабинетов» услуг АО
«Казахтелеком» используя при этом один логин и пароль
Как мне зарегистрироваться в ЕЛК?
Ответ.:
Примечание : Если у Вас есть логин и пароль
для доступа в любой из кабинетов сайтов – www.telecom.kz
www.megaline.kz инфокиоски проходить процедуру регистрации не нужно.
Используя имеющийся логин и пароль от любого из перечисленных кабинетов
вы можете войти в ЕЛК.
Шаг 1: Подойти в ближайший пункт сети сервиса АО
"Казахтелеком получить регистрационные коды. (Регистрационные коды
выдаются только абонентам АО «Казактелеком» при предъявлении
удостоверения личности).Шаг 2: На главной странице www.iDPort.kz нажмите на кнопку «Регистрация» и используя регистрационные коды, пройдите процедуру регистрации. У меня есть доступ к личному кабинету услуги Мегалайн как мне попасть в ЕЛК?
Ответ.:
Войти на сайт www.iDPort.kz или cabinet.idport.kz и
авторизоваться используя существующий Логин и Пароль от личного
кабинета услуги Megaline.
У меня есть доступ к личному кабинету сайта www.telecom.kz как мне попасть в ЕЛК?
Ответ.:
Войти на сайт www.iDPort.kz или cabinet.idport.kz и
авторизоваться используя существующий Логин и Пароль от личного
кабинета сайта telecom.kz
У меня есть логин и пароль для личного кабинета услуги iDphone, могу ли я авторизоваться используя эти данные?
Ответ.:
К сожалению в настоящий момент авторизоваться в ЕЛК под
логином и паролем личного кабинета услуги iDphone невозможно.
Что необходимо сделать, чтобы личный кабинета услуги iDphone был доступен в ЕЛК?
Ответ.:
Для привязки личного кабинета услуги к ЕЛК необходимо сделать следующее:
Войти в ЕЛК «iDPort» нажать на ссылку «Сервис IDPhone» и указать имеющийся логин и пароль для личного кабинета услуги «iDPhone». Если указанные данные совпадают с данными личного кабинета услуги «iDPhone» то Вам будет доступен личный кабинет услуги «iDPhone». При последующем входе в ЛК «iDPort» личный кабинет услуги «iDPhone» будет доступен без введения логина и пароля. Я забыл логин и пароль для доступа в ЕЛК, что мне делать?
Ответ.:
Если Вы забыли логин для ЕЛК то вместо него можно использовать номер
телефона с кодом города. Если вы забыли пароль то восстановить можно:
Как мне узнать сумму задолженности за услуги телекоммуникаций?
Ответ.:
Войти в ЕЛК и выбрать раздел «Информация по счету».
Задолженность за услуги телекоммуникаций указана на дату запроса.
Как мне оплатить за услуги телекоммуникаций в ЕЛК?
Ответ.:
Оплату можно производить с помощью платежных карт систем
Visa International, EuroPay (MasterCard/Eurocard), DinersClub, а также с
помощью дебетных (электронных) карт, эмитированных в АО
«Казкоммерцбанк».
Я подключаю услугу Mегалайн, как мне ее зарегистрировать?
Ответ.:
Для подключения к услуге «Megaline» необходимо:
Я оплатил за услуги телекоммуникаций через ЕЛК но деньги не поступили, что мне делать?
Ответ.:
Написать нам сообщение через форму обратной связи.
Указать Ваш логин/телефон с годом города, дату оплаты и контактные
данные для связи.
Как быстро поступят деньги, если я оплачу через ЕЛК?
Ответ.:
При оплате через ЕЛК поступление денег происходит в On-line режиме.
Как я могу подать заявку на подключение услуги?
Ответ.:
Подать заявку на подключение услуг телекоммуникаций можно на
Главной странице портала www.iDPort.kz выбрав раздел «Для Дома» -
Бланк заказа указ услуги которые вы хотите подключить.
А также в ЕЛК выбрав соответствующий раздел. Где можно ознакомиться с договором-офертой на услуги iD TV?
Ответ.:
С договором офертой вы можете ознакомиться по данной ссылке:
Типовой договор на предоставление услуги телевещания iDTV   ![]() |